ライフライン６．２．相談窓口　三猿　(08.11.04火←08.11.03月)2008年11月04日00:58
 akiu 雲　ライフライン６．２．相談窓口　三猿　(08.11.04火←08.11.03月) 




お役人　権利と利権　勘違い 

ぬるま湯で　感じ取れるか　現実を 

いまはもう　お上じゃないよ　お役所は♪　雲：08年11月04日 00時47分28秒 

役人が　世間知らずじゃ　役立たず　　　　雲：08年11月04日 00時44分13秒 

現実を　見聞きしてよね　お役人♪　　　　雲：08年11月04日 00時29分54秒 








　ライフライン６．　　　… 相談窓口　三猿 … 










2005秋：写真日記/akiukazoku/
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人間にとって　大事な　ライフラインは 

なによりもまず【　自分自身の　心身　の　健康　】だと思う。 



そして　【　自分自身の　心身に　問題が　起きた時　】 

もっとも　…　信頼できて　安心して　相談すべき　… 

　…　【　相談窓口　】　…　は 

本来　【　行政の窓口 ＝ 役所　】…なのだろう　…と　思う。 



運悪く…【　周囲に　信頼できる人間関係が　まったく無いひと　】に　とっては 

【　役所　】が　もっとも【　安心　信頼　】できる【　相談場所　】 

…だという事になる　と　思う。 



役所が　守ってくれなければ… 

【　社会内で　孤独になってしまったひと　】…は 

【　誰にも　守ってはもらえない　】事　に　なる。 

それは　明らかに【　日本国憲法　】には　矛盾している　…と　俺は　思う。 



【　法治社会　の　ルールブック　】は　【　法律　】だ　…。 



【　個人　】（…の　権利【　人権　】…　健康に安心して生きてゆく権利　）…を 

【　守ってくれるマニュアル　】は　【　法律　】なのだろうと思う。 



それを　実社会の　…　現場　…で　運用していくのが　… 

【　行政機関 ＝ 役所　】の　仕事　だと思う。 



役人…　公務員の　仕事は【　市民に仕える事　】だと思う。 



役所は　利益追求機関　ではない【　市民サービス機関　】だ。 



【　市民の　納得　信頼　笑顔　】作りこそが　役所の利益…なのだと　俺は思う。 

その割には　どうも　現実の窓口には… 

ぞんざいだったり…面倒臭そうな態度で　応対する役人が　多いと思う。 



気の弱い人や　神経質な人や　生真面目で図々しくなれないタイプの人などは 

窓口の応対だけで　また行く事を　ためらってしまう事も　あんがい多いと思う。 

俺も　そんな市民のひとり　だったと思う（笑）♪ 



俺は　オヤジと　元パートナーが　役人（公務員）だったから 

その周辺のひとたちにも　ふれる機会は多かったので… 

あながち　俺だけの【　偏見　】だけでは　ないとは思うのだが… 

いまの日本の【　役人気質　】の特徴として 

【　ちやほやされるのは好きだが　批判されるのは嫌い　】…　 

みたいな【　気質　】が　あるように思える。 



ちょっと批判したり　疑問を投げかけたり　しただけで 

すぐ嫌な顔をするひとが　あんがい　多いような気がする。 

そうした所が【　民間のサービス業界とは　雲泥の差がある　】と　思う。 

ひどい時には… 

『　アンタみたいなひとは　もう　二度と来ないでください。』 

…みたいな　対応さえ　される事もある（笑）♪ 



運悪く　社会的に　孤独になってしまった市民を 

社会…公共機関や　社会システムが　ちゃんと守っていかないと 

そうした市民たちは　どうなっていくか？ 



毎日のニュースや　身の回りの現実を　よく見ていれば 

そして　実際に困っている人たちの話を 

ちゃんと聴いてみれば　…　わかるはずだと思う。 



役人（公務員）さんたちには 

【　世間知らずっぽい　感じのひとが　多い　】ような気がする。 

現実社会の　最前線で　問題を抱えた市民や　現場に　直面して 

毎日仕事をしているのに…　なんで 

【　公務員は　世間知らずになってしまう　】…の　だろう？？？ 





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知り合いの　公務員さんが　… 

【　公務員は　他人の金（税金）で　自分のエゴを　実現してるみたいなもんだ　】 

…　と　こんな事を　半分冗談ではあっても　臆面も無く　言っていた。 

（　…誰とは言わないが　ちなみに　彼は 

　　　○城県の　土木部長にまで　なって退職したのだ　…笑♪　） 



現在の公務員たちの【　親方日の丸的な　脳天気さ　】で 

ぎりぎりまで　追い詰められた　市民の現実なんか 

わかるはずも　無いような気がする。 




要するに　彼らの仕事のしかたは 

【　他人事的なものに　過ぎない　】のだと思う。 

だって　自分たちは　よっぽどひどい問題さえ 

起きなければ…　起こさなければ… 

【　死ぬまでの　安全　安心を　保証される　】 

…ような暮らしをしているのだから　…。 



自分たちで　自分たちに　都合のいいシステムを作り 

それを　どんどん　良くしていける 

そういう立場にいて　そういうシステムを　作り上げたてきたのだろうから…。 

本当に　どうしようもなくなってしまう状況が　どんな状況なのか 

自分自身の【　個人的な現実　】には　考えてみる【　必要　】など　ないのだ。 



教員の元嫁さんや　県庁職員のオヤジを　見ていて　一番気になったのが 

【　見ザル　言わザル　聞かザル　】…の【　三猿　】 

みたいな　… 性格 …　だった　ように思う。 



【　ものの　見方　】や 

【　人の話の　聴きかた　】や 

【　口の　利き方　】の　訓練が　… 

まったく　できていないような　感じだった｡ 





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多くの一般の　公務員さんたちを　見ていても 

同じような　傾向が　見られると思う。 



【　見る眼　】　【　聴く耳　】　…これらが 

【　現実　を　正確に　認識　】するために　大切なのは言うまでもない。 

そして【　口の利き方　】…これは　人間関係の上で大切な事ぐらい… 

小学校の頃から　言われている事だろうと思う。 



そうした基本的な事も　できていない者たちに 

まともな仕事が　できる訳が無いのは　あたりまえの事ではないか？ 

…　などと　…　俺は　思う（笑）♪ 



つまり　いまのところは…　そういう訳だからこそ 

法律しか知らない　世間知らずの　お役人さんたちに 

社会の現実や　庶民感覚　などの 

【　一般社会常識　を　教えてやる　】ためにも　… 



市民は　もっと　もっと　役所に　どんどん　通って 

市民の　こっち側の　それぞれの　自分の　事情や　都合の話を 

【　彼らが　ちゃんと　現実を　実感として理解できるまで…　】 

【　根気よく話して聴かせる　必要がある　】 

…　の　だろうと　俺は　思う。 



彼らは　わかったような顔や返事をする事は　得意でも　本当のところは… 

サッパリわかっていない事も　あんがい　多いようなのだから…（笑）♪ 





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